ENVÍO DE PEDIDOS
El envío de los pedidos se hará mediante empresa de mensajería.
El tiempo de entrega estimado para la entrega del pedido al cliente es de 2 a 7 días naturales desde que se confirma el pago del mismo; no obstante, el tiempo podrá variar según lugar de destino.
DEVOLUCIONES
Se puede devolver o cambiar artículos dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del artículo. Para un reembolso de dicho artículo es necesario devolver el artículo en el mismo estado en el que se ha recibido.
La gestión de la devolución (empresa de transportes) y el coste de la devolución correrá a cargo del cliente.
Para realizar la devolución es necesario ponerse en contacto con FUNDACIÓN, MUSEO Y CIRCUITO FERNANDO ALONSO a través de email (shop@fernandoalonso.com).
La dirección de envío de devoluciones será la siguiente:
FUNDACIÓN, MUSEO Y CIRCUITO FERNANDO ALONSO
Cayés S/N Llanera
33428 Asturias (España)
IMPORTANTE: Poner como Referencia: DEVOLUCIÓN + Nº De PEDIDO
Una vez comprobada el estado y la integridad de los productos devueltos, procederemos a realizar la devolución del importe de los productos en la misma forma de pago con la que se ha pagado el pedido.
NOTA: Sólo se abonará el importe de los productos, quedando excluidos los gastos de envío iniciales.
Causas de devolución aceptadas:
– Cambio de talla o color
– No me gusta
CAMBIOS POR INCIDENCIAS O SINIESTROS
– Producto con defectos de fábrica
– Producto dañado por transporte
– Pedido incorrecto (referencia incorrecta, talla incorrecta o error de cantidades)
Para realizar la devolución es necesario ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Una vez hayamos recibido y verificado los productos, procederemos a realizar un nuevo envío con los artículos solicitados.
MÉTODOS DE DEVOLUCIÓN POR INCIDENCIAS O SINIESTROS
España
– Recogida en tu puerta (contactaremos directamente con el cliente para acordar la hora y dirección de recogida).
Resto del mundo
– Nuestros proveedores de transporte se pondrán en contacto con usted para organizar la recogida de la mercancía.
